„Un român provoacă turbulențe pentru Wizz Air: Luptă pentru daune de peste 30.000 de euro și amenință cu sechestrarea unui avion”
Articol dezvoltat:
Un conflict juridic între un avocat român și compania aeriană Wizz Air capătă proporții spectaculoase, după ce Tribunalul Alba a obligat operatorul aerian să achite daune de peste 30.000 de euro pentru o vacanță ruinată. În cazul în care compania refuză să plătească, românul amenință cu executarea silită, o măsură extremă care ar putea duce la sechestrarea unui avion.
O vacanță transformată în coșmar
Incidentul care a declanșat litigiul a avut loc în ianuarie 2021, când Mircea Ursuța, avocat din Oradea, alături de soția sa, copilul de trei ani și soacra, au plecat într-o vacanță mult așteptată la Madrid. Planificată cu grijă încă din toamna anului 2020, călătoria a început promițător, dar s-a transformat rapid într-un coșmar odată cu anularea zborului de întoarcere.
Din cauza unei furtuni de zăpadă care a paralizat aeroportul din Madrid, Wizz Air a anulat zborul spre România, fără să ofere asistență pasagerilor afectați. Familia Ursuța a petrecut o noapte în aeroport, doar pentru a descoperi că următoarea cursă disponibilă urma să aterizeze la Barcelona, nu la Madrid. Fără soluții clare din partea companiei, familia a fost nevoită să își organizeze singură cazarea pentru următoarele cinci zile.
Cinci zile de incertitudine și haos
Lipsa de sprijin din partea Wizz Air a amplificat stresul și dificultățile. Informațiile contradictorii de pe site-ul companiei și răspunsurile automate la sesizări nu au oferit soluții reale. Familia Ursuța a fost nevoită să suporte costuri suplimentare considerabile pentru cazare și hrană, până când au reușit să găsească un zbor spre Budapesta.
„A fost o experiență traumatizantă, mai ales pentru copilul nostru mic. În astfel de situații, companiile aeriene au obligația legală de a asista pasagerii, însă am fost complet abandonați”, a declarat Mircea Ursuța.
Lupta juridică pentru dreptate
După revenirea în țară, avocatul orădean a inițiat un proces împotriva Wizz Air, invocând legislația europeană care protejează drepturile pasagerilor. Aceasta stipulează că operatorii aerieni sunt obligați să acorde compensații financiare pentru zborurile anulate și să asigure asistență pasagerilor în situații de criză.
Judecătoria Alba Iulia a decis inițial acordarea unor despăgubiri de 40.000 de euro, dar suma a fost redusă la apel. Tribunalul Alba a stabilit daune morale de 29.000 de euro și compensații materiale de 1.600 de euro, alături de 5.000 de lei pentru cheltuieli de judecată.
Decizia, definitivă și executorie, obligă Wizz Air să plătească daunele stabilite pentru fiecare membru al familiei Ursuța.
Ce urmează?
În cazul în care compania aeriană refuză să achite sumele datorate, Mircea Ursuța intenționează să solicite executarea silită. „Aceasta poate merge până la sechestrarea unui avion. Sper, totuși, că Wizz Air va respecta decizia instanței române și va achita de bună voie daunele”, a afirmat avocatul.
Această situație scoate în evidență importanța respectării drepturilor pasagerilor și a responsabilității companiilor aeriene în gestionarea crizelor. Totodată, cazul ar putea avea implicații semnificative pentru imaginea și operațiunile Wizz Air, mai ales dacă executarea silită devine inevitabilă.
Reacții și implicații
Cazul familiei Ursuța a atras atenția publicului, fiind un exemplu al dificultăților cu care se confruntă pasagerii în relația cu companiile aeriene low-cost. Pentru Wizz Air, decizia instanței reprezintă nu doar o înfrângere juridică, ci și o lovitură de imagine, într-un context în care încrederea pasagerilor este esențială.
Acest incident reamintește de nevoia unei transparențe sporite și a unui suport mai eficient pentru pasagerii afectați de circumstanțe neprevăzute. Rămâne de văzut dacă acest caz va determina compania să își îmbunătățească politicile sau dacă vor urma alte litigii similare.
Pe măsură ce povestea evoluează, un lucru este clar: pentru Mircea Ursuța și familia sa, lupta pentru dreptate este departe de a se fi încheiat.