Avertisment Revolut: Nouă metodă de înșelăciune prin telefon poate lăsa clienții fără bani în cont. Ce trebuie să știi
Reprezentanții Revolut trag un semnal de alarmă privind o nouă formă de înșelăciune care face ravagii în rândul utilizatorilor. Tot mai mulți români au fost vizați de o schemă periculoasă care pornește de la un simplu apel telefonic, în urma căruia pot rămâne fără niciun leu în cont.
Apelul care îți poate goli cardul
Escrocii se prezintă ca fiind angajați ai Revolut și contactează victimele de pe numere care par, la prima vedere, legitime – uneori chiar cu prefix românesc, dar care conțin cifre suplimentare sau provin, de fapt, din străinătate. În unele cazuri, victimele aud la celălalt capăt al firului un robot care vorbește în limba engleză, semn clar al unei tentative de fraudă.
Robotul informează utilizatorul că s-a inițiat o plată către Amazon, iar dacă apelul este închis, tranzacția va fi procesată. Pentru a anula așa-zisa plată, clientul este îndemnat să rămână pe fir, urmând să fie redirecționat către un “reprezentant Revolut”. Acesta solicită date personale sensibile, precum numărul cardului, codul CVV sau parole de autentificare – informații care, odată oferite, pot duce la golirea completă a contului.
Poziția oficială a Revolut
Într-un comunicat transmis către FANATIK, Revolut subliniază că tratează cu maximă seriozitate problema fraudelor digitale și investește constant în securizarea fondurilor clienților:
„Revolut a investit semnificativ în sisteme de protecție anti-fraudă și în specialiști FinCrime, care reprezintă o treime din totalul angajaților. În 2023, compania a prevenit fraude de peste 475 de milioane de lire sterline. Sistemele noastre, inclusiv cele bazate pe inteligență artificială, sunt actualizate permanent pentru a contracara metodele escrocilor.”
Compania colaborează și cu autorități guvernamentale și companii din domeniul tehnologiei pentru a menține un mediu digital sigur.
Sfaturi pentru a evita frauda
Pentru a nu cădea victimă acestor înșelătorii, Revolut le recomandă utilizatorilor săi următoarele măsuri de protecție:
- Nu furnizați datele personale sau bancare prin telefon, indiferent de motivul invocat.
- Nu răspundeți și nu continuați convorbiri cu roboți care susțin că sunt de la Revolut – compania nu comunică în acest mod.
- Folosiți doar chatul securizat din aplicația Revolut pentru orice solicitare oficială.
- Evitați să accesați linkuri primite prin SMS sau email de la surse necunoscute.
- Nu instalați aplicații de control la distanță sau software-uri de la persoane necunoscute.
- Nu partajați coduri SMS, parole sau PIN-uri, indiferent de context.
- Verificați întotdeauna corectitudinea datelor destinatarului în timpul unei tranzacții.
- Raportați imediat orice suspiciune de fraudă în aplicația Revolut, la Directoratul Național de Securitate Cibernetică și Poliția Română.
Escrocii devin din ce în ce mai sofisticați, iar atacurile de tip phishing vocal (vishing) reprezintă o amenințare reală pentru toți utilizatorii de servicii financiare digitale. Un simplu apel poate duce la pierderi financiare majore, motiv pentru care vigilența și informarea corectă sunt esențiale.
Nu uita! Revolut nu îți va cere niciodată informații personale sensibile prin telefon sau printr-un robot. Dacă ai dubii, închide apelul și contactează direct echipa de suport din aplicație.